II. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS (Habeas Data)

1. Recolección de Datos Personales

Al interactuar con nuestros formularios, solicitar un presupuesto o crear un casillero, recolectamos datos esenciales de identificación y localización:

• Nombre

• Correo Electrónico

• Teléfono / WhatsApp

• Dirección de Entrega en Colombia

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán utilizados única y exclusivamente para:

• Generar y administrar sus credenciales de casillero virtual.

• Emitir las guías de transporte, facturación y declaraciones de aduana requeridas por ley.

• Enviarle notificaciones automáticas de rastreo y alertas logísticas 24/7 sobre el estado de sus paquetes.

• Proveer soporte al cliente e informarle sobre actualizaciones en tarifas, normativas aduaneras o promociones de temporada.

3. Transferencia y Seguridad de Datos

• Interexpress no vende, alquila ni comercializa sus datos personales con terceros para fines publicitarios ajenos a nuestra operación.

• Los datos podrán ser compartidos con autoridades aduaneras de control (DIAN) o aliados de transporte local única y estrictamente para la correcta ejecución y legalización del servicio de entrega.

• Implementamos protocolos y medidas técnicas de seguridad digital para mitigar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones de su información en nuestras bases de datos.

4. Derechos del Titular (ARCO)

Como titular de la información, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de sus datos personales de nuestros registros.

Para ejercer estos derechos, puede radicar una comunicación formal a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente estipulados en la web.